.RU

Бенчмаркинг – путь к совершенству Федотова И. К., Трегубова Е. Г., гр. 31-У


Бенчмаркинг – путь к совершенству


Федотова И.К., Трегубова Е.Г., гр. 31-У


Опыт многочисленных компаний показывает, что в конкурентной борьбе побеждает компания, менеджмент которой ставит конкретные и измеримые цели и энергично добиваться их выполнения, а проигрывают те, кто работает под девизом «будем стараться, а там посмотрим».

Бенчмаркинг – это непрерывный процесс оценки уровня продукции, услуг и методов работы на основе сравнения с самыми сильными конкурентами или теми компаниями, которые признаны лидерами. Бенчмаркинг был разработан в начале 70-х годов Институтом стратегического планирования в США для оценки эффективности бизнеса, но его основные положения были известны еще в конце 19 века, когда приступили к исследованиям научных методов организации труда. Сам термин произошел от английского слова benchmark, обозначающего некий эталон, то есть сравнение эффективности какого-то объекта с неким установленным, принятым объектом.

Целью бенчмаркинга является завоевание преимуществ в конкурентной борьбе, которые достигаются путем воспроизведения наиболее удачных технологий управления, либо путем совершенствования собственных методов. Родоначальниками целенаправленного применения бенчмаркинга считают японцев, которые научились идеально копировать чужие достижения. Они тщательно исследовали европейские и американские товары и услуги, чтобы выявить их сильные и слабые стороны, а затем выпускали нечто подобное по более низкой цене. При этом японцы успешно переносили технологии и ноу-хау из одной сферы бизнеса в другую.

Причины сегодняшней популярности бенчмаркинга в том, что он помогает относительно быстро и с небольшими затратами совершенствовать бизнес-процессы. Бенчмаркинг подразумевает использование только открытой информации. Такими источниками является пресса, Интернет, специализированные базы данных, официальная информация от органов власти, независимые отчеты экспертов, профессиональные выставки и наконец, просто посещение предприятий конкурентов, если речь идет о розничных компаниях (отдельных магазинах, сетевых маркетах). Правда, далеко не всегда полученная информация будет способствовать обретению конкурентных преимуществ – ведь ею надо еще правильно распорядиться, но и этого мало. Для того, чтобы не отстать от конкурентов, новейшие технологии необходимо отслеживать на постоянной основе.

С каждым годом возрастает популярность бенчмаркинга. Бенчмаркинг организации дает возможность преодолеть застой в руководстве, указать на их неточное представление о положении дел; помогает выявить силы, которыми располагает организация, а также слабости, которые должны быть преодолены; предоставляет организации сигналы раннего предупреждения об ее отставании; ставит цели; помогает определить приоритеты по улучшению работы; выясняет уровень организации по сравнению с лучшими в мире; сводит вместе стратегический план и усилия организации, направленные на ее совершенствование; открывает новые технологии или методы управления организацией; концентрирует внимание на основных факторах успеха организации; создает культуру непрерывного усовершенствования; сокращает затраты на процесс усовершенствования; улучшает главные финансовые показатели.

В Германии начиная с 1996 года Экспортная академия в Ройтлингене, организует ежегодный конкурс бенчмаркинга. Победители получают Международную премию за лучшую фабрику. В Германии эти мероприятия помогают посмотреть на свой потенциал со стороны и увидеть возможности для совершенствования. Высказывание одного из участников конкурса немецкой компании «Rose plastic»: «Тот, кто больше не стремится стать лучше, уже не может быть успешным».

Фактически бенчмаркинг – это альтернативный метод стратегического планирования, в котором задания определяются не от достигнутого, а на основе анализа показателей конкурентов.


Литература


1. Lohmuller B. Benchmarking in der Praxis (Бенчмаркинг на практике) / Доклад от 7 июля 2005 года. Саксонский институт сельского хозяйства / Пер. с нем. – «Провокация роста», 2006.- 6 с.

2. Данилов И.П., Данилова Т.М. Бенчмаркинг как основа создания конкурентоспособного предприятия – М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. - 69с.

3. Кэмп Роберт С. Легальный промышленный шпионаж: бенчмаркинг бизнес-процессов: технологии поиска и внедрение лучших методов работы ваших конкурентов/ Пер. с англ. О.В.Теплих. – Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2004.- 3495 с.

4. Харрингтон Х.Дж., Харрингтон Дж.С. Бенчмаркинг в лучшем виде! / Пер. с англ. Под ред. Б. Резниченко. – СПб.: Питер, 2004. – 176 с.

biblioteka-14-protokol-rassmotreniya-i-ocenki-kotirovochnih-zayavok-po-zaprosu-kotirovok-cen-tolko-dlya-subektov.html
biblioteka-22-protokol-rassmotreniya-i-ocenki-kotirovochnih-zayavok-po-zaprosu-kotirovok-cen-tolko-dlya-subektov.html
biblioteka-30-protokol-rassmotreniya-i-ocenki-kotirovochnih-zayavok-po-zaprosu-kotirovok-cen-tolko-dlya-subektov.html
biblioteka-5-protokol-rassmotreniya-i-ocenki-kotirovochnih-zayavok-po-zaprosu-kotirovok-cen-tolko-dlya-subektov.html
biblioteka-analiticheskoj-filosofii-stranica-5.html
biblioteka-belorechenskogo-medicinskogo-kolledzha-raspolagaet-sleduyushimi-elektronnimi-resursami.html
  • literatura.bystrickaya.ru/rossijskaya-federaciya-orlovskaya-oblastmcenskij-gorodskoj-sovet-narodnih-deputatov.html
  • pisat.bystrickaya.ru/sredstva-individualnoj-zashiti-nadezhnost-protivogaza.html
  • uchitel.bystrickaya.ru/referat-po-discipline-osnovi-programmirovaniya-i-algoritmicheskie-yaziki-na-temu-arhitekturnie-osobennosti-i-tehnicheskie-harakteristiki-videoadapterov.html
  • lektsiya.bystrickaya.ru/programma-disciplini-ds-02-05-menedzhment-gostepriimstva-celi-i-zadachi-disciplini-celi-formirovanie-u-studentov-celostnogo-predstavleniya-o-turizme-i-industrii-gostepriimstva-i-ih-roli.html
  • zadachi.bystrickaya.ru/osobennosti-zaklyucheniya-vneshneekonomicheskih-sdelok-chast-11.html
  • education.bystrickaya.ru/-attestaciya-rabochih-mest-po-usloviyam-truda.html
  • lecture.bystrickaya.ru/aktinobakterii-iz-mnogoletnemerzlih-otlozhenij-sibiri-03-00-07-mikrobiologiya-stranica-4.html
  • holiday.bystrickaya.ru/municipalnij-telegraf-gorodskoj-okrug-dolgoprudnij-ezhednevnie-novosti-podmoskove-moskva-63-13-04-2012-c-4.html
  • portfolio.bystrickaya.ru/pamyat-svyatoj-pravednoj-glafiri-zhitiya-svyatih.html
  • assessments.bystrickaya.ru/epicheskaya-filosofiya-literatura-glava-tretya.html
  • otsenki.bystrickaya.ru/rezultati-metodicheskoj-raboti-publichnij-otchet-o-deyatelnosti-gosudarstvennogo-oblastnogo-obrazovatelnogo-uchrezhdeniya.html
  • teacher.bystrickaya.ru/glava-3-ocenka-sootvetstviya-trebovaniyam-federalnij-zakon.html
  • books.bystrickaya.ru/bitiyo-opredelyaet-soznanie-stranica-15.html
  • uchitel.bystrickaya.ru/rabochaya-programma-po-fizike-dlya-9-klassa-na-2010-2011-uchebnij-god.html
  • writing.bystrickaya.ru/garantii-natoriata.html
  • znaniya.bystrickaya.ru/proizvedenie-iskusstva-kak-zaranee-podgotovlennoe-mesto-dlya-vstrech-s-drugim-avtor-chitatel-proizvedenie-i-drugoe.html
  • znaniya.bystrickaya.ru/referat-na-tema-podhodi-za-razpoznavane-statichni-pozi.html
  • shkola.bystrickaya.ru/poslednie-razmishleniya-rendi-popal-v-samoe-yablochko.html
  • shpargalka.bystrickaya.ru/v-evrejskoj-ao-s-ostrova-posredi-reki-spasateli-vizvolili-rebenka-informacionnoe-agentstvo-regnum-11042011.html
  • knigi.bystrickaya.ru/schet-kif-020134000-kassa-koncepciya-gosudarstvennogo-buhgalterskogo-ucheta.html
  • turn.bystrickaya.ru/pedagogikani-oitu-dsteme-dujsembekova-sh-d.html
  • books.bystrickaya.ru/ekspediciya-kortesa-opisanie-yukatana.html
  • thesis.bystrickaya.ru/postanovlenie-soveta-federacii-byulleten-223-422.html
  • education.bystrickaya.ru/20-26-doklad-parisheva-yuriya-ivanovicha-glavi-umetskogo-rajona-tambovskoj-oblasti.html
  • reading.bystrickaya.ru/koshki-okonchanie-zemle-i-v-chastnosti-evolyucii-cheloveka-publikuetsya-po-knige-o-ya-bondarenko-zhizn-evolyuciya.html
  • paragraf.bystrickaya.ru/zatrati-na-vosproizvodstvo-proizvodstvennih-fondov-4-.html
  • nauka.bystrickaya.ru/uchebno-tematicheskij-plan-kursov-povisheniya-kvalifikacii-po-programme-teoriya-i-organizaciya-adaptivnoj-fizicheskoj-kulturi-i-sporta.html
  • pisat.bystrickaya.ru/uchastnikam-razmesheniya-zakazov-na-postavki-tovarov-vipolnenie-rabot-okazanie-uslug-dlya-municipalnih-nuzhd.html
  • report.bystrickaya.ru/iz-chernovogo-proekta-obrasheniya-artistov-k-sovetskomu-pravitelstvu-konec-1917-nachalo-1918-goda.html
  • letter.bystrickaya.ru/muzej-istorii-shkoli-10-naimenovanie-muzeya.html
  • spur.bystrickaya.ru/kommentarij-k-federalnomu-zakonu-o-sudebnih-pristavah-stranica-6.html
  • znanie.bystrickaya.ru/49metodika-obosnovaniya-razmesheniya-oroshaemih-predislovie.html
  • shpargalka.bystrickaya.ru/uchebno-metodicheskij-komplekt-po-fizike-dlya-10-11-klassov-liniya-g-ya-myakisheva.html
  • obrazovanie.bystrickaya.ru/proekt-proongef-00047701-sohranenie-bioraznoobraziya-vodno-bolotnih-ugodij-nizhnej-volgi-stranica-4.html
  • writing.bystrickaya.ru/dolzhnostnoj-reglament-glavnogo-gosudarstvennogo-nalogovogo-inspektora.html
  • © bystrickaya.ru
    Мобильный рефератник - для мобильных людей.